Информационное обеспечение ООО «Скит-2000» магазин «Армада»

§ Администраторы - 5 чел. Информирование служащих о задачах, поставленных перед отделом, разъясняет всю необходимую для работы информацию (правила и порядок работы в периоды проведения различных акций, сведения о текущих скидках, и т. д.). Совершает обход торгового зала и проверяет: наличие товаров в торговой секции; наличие и правильность оформления ценников; сроки годности товаров; соответствие внешнего вида Продавцов и Кассиров торгового зала установленным нормам. Осуществляет прием и рассмотрение жалоб Покупателей, принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Следит за своевременностью заполнения и обновлению Книги жалоб и предложений. Следит за чистотой и порядком в торговом зале. Информирует руководство об имеющихся недостачах в обслуживании Покупателей и принимаемых мерах по их ликвидации.

§ Заведующие секциями - 6 чел. Определение целей и задач, связанных с ведением розничной торговли и ставит их перед работниками секции, осуществляет организацию, планирование и координацию деятельности секции, направленных на сокращение сроков и затрат на ведение торговых операций, отвечает за повышение качества торгового обслуживания, обеспечивает наличие в секции необходимых документов и информации о товарах. Обеспечивает наличие в секции и содержание в исправном состоянии средств измерения и торгового оборудования, составляет и передает на склад торгового объекта заявки на подачу товаров в секцию, обеспечивает своевременное выполнение планов продаж, контролирует эффективное использование материальных, финансовых, технических и трудовых ресурсов в процессе трудовой деятельности. Осуществляет контроль за качеством торгового обслуживания, руководит работниками секции и осуществляет контроль за соблюдением правил и норм охраны труда и техники безопасности при ведении торговой деятельности секции.

§ Кассиры - 5 чел. В должностные задачи кассира входит: проведение покупки через контрольно-кассовую машину (ККМ), получение от покупателя денежных средств за приобретенные товары и выдача «пробитого» чека. В конце смены или в прочих случаях кассир должен «снять» кассу и сдать полученные от покупателей деньги Старшему кассиру.

§ Продавцы-консультанты - 45 чел. Производят выкладку товара, предоставляют консультацию по реализуемым товарам и обеспечивают максимально возможное количество продаж представленных в секциях.

§ Грузчики - 8 чел. Обеспечение выгрузки (погрузки) поступившего (отправляемого) товара и передвижение его от склада до места назначения (транспортное средство, торговая секция и пр.)

§ Уборщицы - 5 чел. Производит влажную уборку в торговых и административных помещениях магазина.

§ Дворник - 1 чел. Осуществляет уборку территории, прилегающей к торговому магазину.

§ Рабочий - 1 чел.

Для более полного анализа было изучено штатное расписание предприятия за 2008 - 2009 гг., выделен административно-управленческий, торгово-оперативный и младший обслуживающий персонал, таблица 14.

Таблица 14 - Характеристика персонала торгового предприятия

Другие материалы

Статистика баланса трудовых ресурсов
Актуальность темы работы состоит в то, что развитие рыночных отношений и рынка труда в нашей стране ставит на повестку дня необходимость совершенствования трудовых перемещений. В таких тяжелых экономических условиях на рынке труда нашей страны н ...

Статистика рынка труда, занятости и безработицы
Современный этап развития связан с новым взглядом на рабочую силу как на один из ключевых ресурсов экономики. Этот новый взгляд - свидетельство реального роста роли человеческого фактора в условиях технологического этапа НТР, когда налицо прямая ...